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GELAN格蘭電氣攜手蘇寧幫客,打造精準優質售后服務

editor:開關插座_開關插座加盟代理_開關插座十大品牌_浴霸廠家_浙江格蘭電氣 │ Release time:2020-03-21 
感謝您對GELAN格蘭電氣的關注,隨著消費者對GELAN集成電器需求量持續增長,為了更好服務于消費者,讓消費者安心無憂的購買GELAN集成電器。2020年,GELAN格蘭電氣與蘇寧幫客正式組成售后戰略合作伙伴,通過雙方的資源整合、網點共享,讓每個鄉鎮的服務需求都能隨時響應和快速接入。

“蘇寧幫客”是蘇寧易購旗下售后平臺。目前,蘇寧幫客在全國設有43個分公司,在185個城市設置服務組織,覆蓋全國300多城市、2000多個區縣,鄉鎮能力覆蓋98%。

售后服務流程

一、新機注冊

消費者在購買安裝格蘭電氣產品時可選擇關注格蘭電氣公眾號,進行銷售信息登記,以獲得及時的幫助與支持。請提供盡可能詳細的信息,以便售后服務時查詢相關信息,及時與您取得聯系。關注格蘭電氣公眾號點擊服務中心點擊新機注冊填寫信息(*號必填)拉到底進行提交。

二、故障申報

當產品使用過程中出現故障情況,格蘭電氣服務中心為您服務,可通過電話或網絡信息提供,格蘭電氣服務工程師提供技術支持,以及提供格蘭電氣集成電器產品的維修服務。關注格蘭電氣公眾號點擊服務中心點擊故障申報→填寫信息(*號必填)進行提交。電話報修:0573-83250886

PS:請準確填寫內容,謝謝您的配合,給您帶來的不便敬請諒解!

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